июль 1, 2026
Ключевые нововведения и изменения в оферте № 98 от 07.07.2026
Новые основания для отказа в приемке товара (п. 4.9)
В пункт 4.9, описывающий случаи правомерного отказа Wildberries от приемки товара, добавлен новый подпункт 8.
Согласно этому нововведению, маркетплейс имеет право отказать в приемке, если фактические характеристики товара, поставленного на склад, не соответствуют характеристикам, указанным продавцом в карточке товара при создании поставки (включая, но не ограничиваясь: габариты товара, предмет или бренд).
Блокировка за неоплату услуг по бронированию (п. 9.11.11)
В пункте 9.11.11 (блокировка части функционала портала) появился новый подпункт 8.
Теперь в случае нарушения продавцом обязанности по уплате Wildberries суммы вознаграждения, предусмотренной п. 22.12, маркетплейс включает блокировку возможности создания новых карточек товара и размещения предложений о бронировании. При устранении нарушения доступ возвращается автоматически.
Изменение регламента и условий переноса карточек товара (п. 13.7)
Пункт 13.7, регулирующий услугу по переносу карточек товара, претерпел значительные текстовые изменения и дополнения, связанные с появлением функционала «Биржа карточек»:
В п. 13.7.1 прямо добавлено упоминание о том, что перенос прав на карточку может быть осуществлен «в том числе посредством функционала „Биржа Карточек“», а также зафиксировано, что подтверждение заказа услуги отправителем в рамках биржи происходит в соответствии со специальным регламентом.
В связи с этим в п. 9.11.11 (подпункты 6 и 7) была добавлена блокировка технической возможности использования функционала «Биржа карточек» / «Биржа Карточек» для продавцов, потерявших статус действующего лица в ЕГРИП, право на НПД или прекративших деятельность как юрлицо.
Порядок изменения договора маркетплейсом (Раздел 7)
Существенно переработан механизм уведомления продавцов о вступлении изменений в силу:
Введен жесткий 45-дневный срок предварительного уведомления (п. 7.2) для критически важных изменений, ухудшающих положение продавца.
Маркетплейс обязан предупреждать минимум за 45 календарных дней до вступления изменений в силу, если они ведут к:
-
Установлению или увеличению штрафов;
-
Новым основаниям блокировок аккаунта, карточек или функционала, а также увеличению сроков рассмотрения апелляций продавца;
-
Изменению порядка расчета КВВ (в сторону увеличения) или росту базовых тарифов на логистику, хранение, утилизацию и продвижение;
-
Изменению сроков выплат (в сторону увеличения);
-
Сокращению сроков на передачу товаров по FBS или на предоставление возражений по актам приемки/возврата.
Расширение каналов коммуникации третьих лиц (п. 8.5 и п. 9.1.9)
Передача данных по претензиям (п. 8.5): При предъявлении претензий со стороны покупателей или правообладателей Wildberries теперь вправе передавать им, помимо прочего, адрес электронной почты продавца (в оферте № 97 в перечне фигурировали только наименование, ИНН, телефон и почтовый адрес).
Заверения о достоверности (п. 9.1.9, пп. 1): В перечень заверений продавца добавлено обязательство предоставлять точные данные об адресе электронной почты для получения претензий и исков.
Новые категории в рекламных и сервисных инструментах (п. 6.4)
В пункте 6.4, регулирующем виды оказываемых продавцу услуг, скорректирована терминология и добавлены новые рекламные инструменты:
-
Продвижение (пп. 6): Из перечня услуг исключены устаревшие позиции «WB.Бренд-зона» и «WB.Магазин», фокус смещен на «WB. Продвижение» и «Продвижение видео в Wibes».
-
Размещение рекламы (пп. 7): Вместо позиции «WB. Наружная реклама» добавлена услуга «WB.Реклама в ПВЗ», а также внедрено абсолютно новое направление — «WB.Инфлюенс» (маркетинг влияния).
Ужесточение ответственности Wildberries за нарушение сроков сортировки (п. 12.7.7)
Добавлена важная защитная мера для продавцов маркетплейса (модель FBS). Если Wildberries нарушает 6-часовой срок сортировки товара, что приводит к автоматической отмене заказа покупателем и ошибочному начислению штрафа на продавца, маркетплейс теперь обязан не только аннулировать этот штраф, но и выплатить продавцу компенсационный штраф в размере 50% от розничной цены данного товара (но не менее 100 рублей).
Интеллектуальная собственность на отзывы (п. 9.9.7)
В правила использования Портала добавлен новый явный запрет для продавцов (пп. 5 п. 9.9.7): запрещено использовать контент Сайта и Портала, включая отзывы о товаре, в целях, не связанных с реализацией товаров на Wildberries.
Уточнение адреса для возврата товара (п. 9.2.10.1)
В пункт 9.2.10.1 внесено юридическое разделение адресов: продавец теперь обязан раздельно указывать в личном кабинете адрес электронной почты и физический почтовый адрес для направления корреспонденции и претензий третьих лиц (ранее требовалось заполнить абстрактный «почтовый адрес»).
Изменение условий для способов продаж со снижением «Х» (п. 12.5.2)
В пункте 12.5.2, определяющем правила снижения базового коэффициента вознаграждения (X) за скорость доставки, скорректировано юридическое равенство моделей:
-
В оферте № 97: Льготы и снижение базового тарифа на 1–2 процентных пункта предоставлялись только для стандартных моделей «Витрина» (DBS) и «Витрина Экспресс» (EDBS).
-
В оферте № 98: Право на снижение коэффициента X официально распространили на их курьерские аналоги — «Витрина с доставкой» (DBS WB Курьер) и «Витрина Экспресс с доставкой» (EDBS WB Курьер) при условии соблюдения временных дедлайнов (24 часа и 1 час соответственно).
Модификация условий блокировки при утрате налогового статуса (п. 9.11.11, пп. 6 и 7)
Уточнена механика ограничений, накладываемых на личный кабинет продавца, если тот перестал быть действующим ИП/самозанятым или ликвидировал юрлицо:
-
В оферте № 97: Блокировалась только возможность создания карточек, поставок и размещения остатков.
-
В оферте № 98: К этим ограничениям добавилась прямая блокировка возможности использования функционала «Биржа Карточек». Таким образом, продавец, чей налоговый статус аннулирован, больше не может переуступить или продать свои карточки другим селлерам до решения проблем с ФНС.
Также мы писали об изменениях комиссий на категории товаров с новой офертой. https://creative-wave.ru/base/izmenenie-komissij-wildberries-s-7-iyulya-2026